*לפעמים צריך ללחוץ פעמיים על הכפתור כי הוא בודק אם המייל שהזנת תקין
חודש 1 – אתיקה
מפגש 1
4.1.22
פרונטלי
נכיר את תהליך הלמידה וההתפתחות שלנו בקורס, ונכיר את הבסיסים והעוגנים עליהם נבנית המהות של מקצוע התקשורת עם בעלי החיים. נברר יחד מה זה אומר להיות מתקשרת מקצועית עם בעלי חיים, נבחן את השאלה באילו תנאים אני כזאת, ובאיזה פחות, מה יש בי, ומה עלי להשלים. דרך תרגילים שונים נבקש לפגוש את השאלות שמתקיימות בתוכי, ודרך עבודה משותפת נמצא חלק מהתשובות.
מפגש 2
11.1.22
מקוון
נברר מהי תפיסת העולם האישית מול השאלה “למי אני אמורה לתת שירות”; “למי אני מחויבת”,
נדון בתפיסה זו ונראה איך דיוק שלה יוכל לקדם אותנו כדי לתת מענה מיטבי עבור כלל המעורבים.
דרך תרגילים שונים נבקש לפגוש את התשובות שלנו למורכבויות שעולות בעבודה עם הלקוחות – גם הבעלים, וגם בעלי החיים. מתוך היכרות עם מצפנים שונים נבקש להכיר את המצפן שמנחה ומכוון אותנו.
מפגש 3
18.1.22
פרונטלי
כדי להגיע ל “אנחנו שלם” נכנס לסיור פנימי בו נפגוש ונכיר את המרחבים השקטים ואת המרחבים הסוערים המתקיימים בתוכנו אל מול מצבים שונים במסלול חייהם של בעלי החיים. נכיר ונתנסה בכלים שיאפשרו לנו גם לעבוד עם הסערות וגם להיות שקטות בתוך הסערות. נברר יחד איזה איכויות אני צריכה כדי להיות למתקשרת טובה, מהן המתנות שלי, ומה עלי לטפח. נלמד ונתרגל עבודה מול בקשת לקוח ספציפית, העמקת התקשורת, ומעבר מקבלת מידע מבעל החיים לדיאלוג מלא.
* בתום מפגש זה נתאם חלוקה לטובת תחילת פרקטיקום
מפגש 4
24.1.22
מקוון
במפגש זה נמשיך להכיר את המקרים שיכולים להגיע אלינו בעבודה המקצועית ונבחן את התגובות שלנו אליהם, את שאלת האתיות בתוך קונפליקטים, וננסח לעצמנו את הקוד האתי האישי לתקשורת מקצועית עם בעלי חיים.
*לפעמים צריך ללחוץ פעמיים על הכפתור כי הוא בודק אם המייל שהזנת תקין
* בשליחה אני מרשה לשלוח לי דיוור במייל ו/או SMS.
* כפתור השליחה בודק את תקינות המייל שרשמת ולכן יש להקיש עליו פעמיים